近日，揭阳产业园召开玉文化产业发展座谈会。针对玉器电子商务消费纠纷日益增多的问题，与会人员结合揭阳玉器产业电子商务发展的现状，共商玉器电子商务发展对策。
据市珠宝玉器电商协会掌握情况，因成本优势，网络和微信成为揭阳产业园玉器产业越来越重要的销售渠道，目前约有5000多户经营户(个人)通过网络或微信从事玉器销售。近两年来，因电子商务交易平台监管难、部分微商法律意识淡薄等原因，工商部门接到因网络或微信购买玉器珠宝发生消费纠纷的申诉日益增多，玉器产品被反映存在以假乱真、货不对板，以及微商销售存在退货不退款现象。
会议对近期我市珠宝玉器网上微信交易投诉案件增多，产品存在以假乱真、货不对板、售后退货不退钱等现象进行通报分析。与会人员畅所欲言，提出自己的意见。磐东街道相关负责人提出，要制订一些行之有效的行规，加大违法违规行为的处罚力度，营造诚实守信的市场环境;揭阳产业园工商局相关负责人表示，将强化监管引导，进一步规范扶持玉器产业发展;市工商局消保科负责人表示，工商部门将积极发挥职能作用，进一步转变监管方式，提升监管效能，大力扶持和规范玉器产业电子商务发展，同时各行业协会要加强法律宣传和诚信教育，强化行业自律，促进行业发展更加规范。
大家一致认为，相关部门和行业协会应齐心协力、多方联动，通过加强诚信宣传，加大力度打击违法行为，制订行之有效的市场规则、建立长效监管机制等措施来规范我市珠宝玉器网上微信交易，维护“中国玉都”这一金字招牌。 |
